قوانین بازگشت کالا

تمامی کالاها قبل از ارسال از نظر سلامت فیزیکی به صورت کامل در انبار بررسی می شوند.

در صورت مشاهده اشکال و ایراد در کالای دریافتی تا 24 ساعت پس از تحویل کالا ، باید به بخش پشتیبانی اطلاع داده شود.

کالای برگشتی توسط مشتری باید در جعبه اولیه کالا بدون کوچکترین ایرادی باز پس فرستاده شود و پس از تحویل کالا به انبار مرسوله توسط کارشناس مربوطه بررسی گردد و در صورت تایید کارشناس مبنی بر استفاده نشدن از کالا و سلامت کالا مبلغ کالا به شما بازگردانده می شود و در صورت عدم تایید کارشناسان ما کالا با هزینه مشتری مجددا بازگردانده خواهد شد.

کالا را چطور بازگردانیم ؟

لطفا قبل از هر اقدامی با ما تماس بگیرید.

بازگشت کالا با هماهنگی قبلی مقدور می باشد.(از ارسال کالا بدون هماهنگی خودداری کنید)

موارد رعایت شده جهت بازگشت کالا :

- کالا حتما باید دارای فاکتور و رسید پستی باشد.

- از زمان تحویل کالا نباید بیش از 7 روز گذشته باشد.

- کالا به هیچ عنوان نباید استفاده شده و تمامی بخش های ارسالی (جعبه،پاکت و پکیج)  همراه مرسوله باشد.

 

در صورت ارسال کالا توسط مشتری با پست پیشتاز و یا تیپاکس و هرگونه سرویس پستی دیگر مازاد هزینه برعهده مشتری خواهد بود.

* کالاهای تخفیف خورده به هیچ عنوان مرجوع نمی شوند و فقط امکان تعویض سایز وجود دارد.

 

اگر از سفارش خود منصرف شده اید :

اگر پیامک ارسال کالا برای شما ارسال نشده است ، هرچه سریعتر با پشتیبانی تماس حاصل بفرمایید.

هزینه کالاهای مرجوعی 2 الی 4 روز کاری پس از تایید به حساب مشتری واریز خواهد شد.